Politique de confidentialité

1. La portée

1.1 La présente politique précise les catégories de Données personnelles que la Société recueille au sujet des personnes physiques, ainsi que les modalités de leur traitement, de leur partage avec des tiers et de la sécurisation des processus.

1.2 La présente Politique s’applique aux informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Est considérée comme identifiable toute personne physique pouvant être reconnue directement, ou indirectement à partir d’un ensemble d’informations complémentaires dont nous disposons ou auxquelles nous pouvons avoir accès.

1.3 Dans la présente Politique, le terme « traitement » désigne toute opération impliquant l’utilisation ou la collecte de Données personnelles. Cela comprend notamment leur gestion, leur organisation et leur conservation.

1.4 Nos services s’adressent au grand public et ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne sollicitons pas sciemment d’informations auprès de mineurs de moins de 18 ans et n’en collectons pas volontairement. Nous ne les autorisons pas non plus, en connaissance de cause, à utiliser nos services. Si nous apprenons que des informations concernant un enfant ont été recueillies, nous les supprimerons dans les meilleurs délais.

2. Quelles données personnelles détenons-nous à votre sujet

2.1 Lorsque vous utilisez le service et ses canaux, ou que vous consultez notre site web, nous collectons des Données personnelles. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à vous les demander.

2.2 Dans certains cas, nous collectons également vos Données personnelles en analysant votre utilisation de nos Services ou de nos canaux d’assistance, ou en recevant des informations vous concernant de la part de nos partenaires tiers.

3. Aucune obligation de divulguer des informations personnelles

3.1 Vous n’êtes pas obligé de Nous fournir des Données personnelles. Toutefois, dans certains cas, si Vous ne Nous communiquez pas ces Données personnelles, il se peut que Nous ne soyons pas en mesure de fournir les Services ou de permettre aux utilisateurs d’accéder au site web.

4. Quelles données personnelles nous collectons

4.2 Les informations que vous collectez ne constituent pas des données personnelles et ne permettent pas de vous identifier.

4.3 Données personnelles que vous nous communiquez : toute information personnelle que vous choisissez de nous transmettre lorsque vous accédez, par notre intermédiaire, à une plateforme tierce de trading en ligne.

4.4 Données personnelles que vous communiquez directement à des plateformes tierces pour permettre le traitement des transactions : il s’agit notamment de vos nom et prénom, de votre adresse postale, de votre numéro de téléphone et de votre adresse e-mail.

5. Base juridique et finalités du traitement des données personnelles

5.1 L’entreprise traite vos données personnelles pour les finalités décrites dans la présente section, sur la base du fondement juridique qui lui est applicable.

5.3 Pour en savoir plus sur le traitement nécessaire à la préservation des intérêts légitimes, veuillez nous contacter par e-mail.

5.4 Vous trouverez ci-après les motifs et les bases juridiques sur lesquels nous pouvons nous appuyer pour utiliser les informations que vous nous fournissez :

6. Transfert de données personnelles à des tiers

6.1 La Société peut aussi communiquer des Données personnelles à des tiers prestataires qui nous fournissent certains services, notamment l’hébergement et le stockage, la fourniture d’informations relatives aux adresses IP, ainsi que l’analyse de l’expérience utilisateur.

6.2 Vous pouvez aussi nous demander de transmettre certaines de vos Données personnelles à des plateformes de trading tierces. Dans ce cas, nous communiquerons auxdites plateformes les Données personnelles que vous nous avez fournies. L’utilisation de vos Données personnelles est régie par leurs propres politiques de confidentialité. Vos Données personnelles peuvent être communiquées à plusieurs plateformes de trading.

6.3 La Société peut partager des Données personnelles avec des sociétés affiliées ou des partenaires commerciaux lorsque cela est nécessaire. Ce partage peut lui permettre de disposer des moyens utiles pour améliorer et développer les produits et services proposés à ses clients.

6.4 Si cela s’avère nécessaire pour protéger les droits de tiers ou préserver des actifs, la Société peut communiquer des Données personnelles aux autorités de régulation, aux autorités locales ou à toute autre autorité compétente.

6.5 Nous pouvons également communiquer vos Données personnelles à des investisseurs, acquéreurs potentiels ou prêteurs de la Société, ou de toute autre société du groupe, dans le cadre d’une telle opération (y compris un transfert ou une cession d’actifs détenus par la Société ou par toute autre société du groupe), ainsi que dans le cadre d’une fusion, d’une restructuration, d’une consolidation ou d’une procédure de faillite concernant la Société ou toute autre société du groupe.

7. Cookies et services tiers

7.1 Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers, notamment pour la diffusion de publicités sur notre site web ou pour des services d’analyse. Ces prestataires peuvent également utiliser des cookies ou d’autres technologies.

7.2 Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous consultez le site web ou y accédez. Ils permettent de collecter des informations sur vos préférences et votre manière de naviguer, afin d’améliorer votre expérience utilisateur, de mémoriser vos choix et de vous proposer des produits et services susceptibles de correspondre à vos centres d’intérêt. Les cookies sont également utilisés à des fins statistiques et d’analyse.

7.3 Les cookies que nous utilisons peuvent être soit des cookies de session, soit des cookies persistants. Les cookies de session sont enregistrés temporairement sur votre appareil et restent actifs jusqu’à la fermeture de votre navigateur. Les cookies persistants, quant à eux, demeurent sur votre appareil pendant une période déterminée après la fermeture du navigateur. Ils permettent au Site Web de vous reconnaître lors de vos prochaines visites et de faciliter votre retour sur le site.

7.5 Veuillez toutefois noter que certaines fonctionnalités, certaines options, voire l’ensemble du Site Web, peuvent ne pas fonctionner comme prévu dans ce cas.

Information sur le suivi en ligne : ce service ne prend actuellement pas en charge les signaux « Ne pas me suivre ».

8. Conservation des données personnelles

8.1 La Société conserve vos Données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités du traitement décrites dans la présente Politique, ou plus longtemps lorsque la législation, la réglementation, les politiques applicables ou une décision en vigueur l’exigent ou l’autorisent.

8.2 Nous partagerons vos informations avec des plateformes de trading partenaires pendant une période de 12 mois. Avec votre accord, ce partage pourra être prolongé de 12 mois supplémentaires.

8.3 Nous réexaminons régulièrement les Données personnelles que nous conservons afin de vérifier qu’elles sont toujours nécessaires.

9. Virements internationaux

9.1 Vos informations personnelles peuvent être transférées vers d’autres pays (c’est-à-dire communiquées à un pays tiers ou à des organisations internationales). Company met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger les Données personnelles que vous fournissez et s’assurer que les personnes concernées peuvent exercer leurs droits et disposer de voies de recours effectives.

9.3 La Société peut vous communiquer des informations sur les dispositifs de sécurité mis en place pour protéger vos Données personnelles lorsqu’elles sont transférées vers des pays tiers ou à des organisations internationales. Pour en faire la demande, envoyez un e-mail à : support@mistralrendecto.com

10. Sécurité des données personnelles

10.1 Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin d’assurer la protection des Données personnelles. Celles-ci visent notamment à empêcher toute destruction, perte ou altération accidentelle ou illicite des Données personnelles.

10.2 Nous ne sommes pas en mesure de garantir une sécurité absolue de vos Données personnelles. Nous déclinons également toute responsabilité à l’égard des préjudices immatériels, accessoires ou indirects pouvant résulter de l’utilisation ou de la divulgation de Données personnelles. Sont notamment visées, sans que cette liste soit limitative, les Données personnelles divulguées à la suite d’erreurs de transmission, d’un accès non autorisé par un tiers ou de toute autre circonstance indépendante de notre volonté.

10.3 Lorsque la loi ou d’autres obligations échappant à notre contrôle l’exigent, nous pouvons être amenés à transmettre certaines de vos Données personnelles à des tiers, notamment aux autorités publiques. Dans ce cas, nous ne sommes pas en mesure de garantir le niveau de sécurité appliqué à vos Données personnelles par ces tiers.

10.4 La transmission de Données personnelles sur internet ne peut jamais être entièrement sécurisée. Par conséquent, la Société ne saurait garantir la sécurité des Données personnelles que vous nous adressez en ligne.

11. Liens hypertextes vers des sites web tiers

11.1 Le site web peut contenir des liens vers des sites et applications de tiers. Ces sites et applications ne sont pas placés sous le contrôle de la Société. Nous déclinons toute responsabilité quant à la collecte ou au traitement des Données personnelles effectués par ces sites ou applications. La présente Politique ne couvre pas les opérations réalisées par l'intermédiaire de ces sites ou applications.

11.2 Lorsque vous accédez à un site web ou à une application d’un tiers, nous vous recommandons de consulter sa politique de confidentialité avant de choisir d’y accéder ou de l’utiliser. Nous vous conseillons également de vérifier avec discernement les Données personnelles que vous lui communiquez.

12. Modifications de cette politique

12.1 Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment. En cas de mise à jour, nous vous en informerons en publiant la nouvelle version sur notre site web.

12.2 Par ailleurs, si nous apportons des modifications substantielles à la présente Politique, nous nous efforcerons de vous en informer par les moyens que nous jugerons appropriés et publierons un avis sur notre site web.

12.3 Sauf mention expresse contraire, toute modification entrera en vigueur dès la publication de la Politique mise à jour.

13. Vos droits

13.1 Vous avez le droit de nous demander de vérifier l’exactitude des Données personnelles que nous détenons à votre sujet, de rectifier toute information inexacte et de supprimer les Données personnelles qui ne sont pas nécessaires. Vous pouvez également demander la limitation de certains traitements de vos informations personnelles.

13.2 Si vous résidez dans l’EEE, nous vous invitons à consulter cette page. Vous bénéficiez de droits relatifs aux informations que vous nous communiquez dans le cadre de vos Données personnelles. Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse indiquée ci-dessous.

13.3 Droit d’accès La Société peut vérifier l’exactitude des Données personnelles qu’elle traite vous concernant. Dans ce cas, vous avez le droit d’accéder à vos Données personnelles. La Société vous fournira une copie électronique des Données personnelles en cours de traitement et pourra demander des frais raisonnables pour toute copie supplémentaire. Si vous en faites la demande, les données seront mises à votre disposition sous format électronique. L’exercice du droit d’accès aux Données personnelles ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés d’autrui. Si une demande est susceptible de porter atteinte aux droits, libertés ou intérêts d’une autre personne, la Société peut refuser d’y donner suite ou en limiter la portée.

13.4 Droit de rectification La Société peut corriger toute Donnée personnelle inexacte. Vous avez également le droit de demander la rectification de toute Donnée personnelle incomplète vous concernant, au regard de la finalité du traitement.

13.5 Droit à l’effacement Ce droit s’applique dans les cas suivants : (a) les Données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ; (b) vous retirez votre consentement et aucun autre fondement juridique ne justifie le traitement ; (c) vous vous opposez, à tout moment et pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement des Données personnelles vous concernant lorsque celui-ci repose sur les intérêts légitimes poursuivis par Nous ou par un tiers ; (e) les Données personnelles ont été traitées de manière illicite ; ou (f) leur effacement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle l’entreprise est soumise. En revanche, ce droit ne s’applique pas lorsque le traitement est nécessaire (a) au respect d’une obligation légale imposant un traitement en vertu du droit de l’Union européenne ou du droit d’un État membre ; ou (b) à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

13.6 Limitation du traitement Si vous contestez l’exactitude de vos Données personnelles, vous pouvez demander à la Société d’en limiter le traitement. Dans ce cas, vos Données personnelles ne pourront être conservées qu’avec votre consentement, pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, pour la protection des droits d’une autre personne physique, ou lorsqu’un motif d’intérêt public important dans l’Union européenne ou dans un État membre l’exige.

13.7 Droit à la portabilité des données Lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur un contrat auquel vous êtes partie et qu’il est réalisé à l’aide de procédés automatisés, vous avez le droit de recevoir, dans le cadre prévu par la loi, les Données personnelles que vous avez communiquées à la Société. Vous pouvez également demander à la Société de transmettre directement ces Données personnelles à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement réalisable. L’exercice du droit à la portabilité des données n’affecte pas les droits dont vous disposez en matière d’effacement. Ce droit s’exerce sans porter atteinte aux droits et libertés des tiers.

13.8 Droit d’opposition Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos Données personnelles lorsque celle-ci repose sur les intérêts légitimes de la Société ou d’un tiers. Ce droit s’applique également au profilage effectué sur ce fondement. Si nous démontrons qu’il existe des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement de vos Données personnelles, nous pourrons poursuivre ce traitement, à moins que vous n’établissiez que vos droits, libertés ou intérêts prévalent sur ces motifs, ou que le traitement soit nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. En matière de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos Données personnelles.

13.9 Droit de retirer votre consentement Vous pouvez, à tout moment, retirer le consentement que vous nous avez accordé pour le traitement de vos Données personnelles. Ce retrait n’a aucune incidence sur la licéité des traitements effectués sur la base de votre consentement avant son retrait. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. Vous pouvez saisir une autorité de contrôle d’un État membre chargée de veiller à la protection des droits et libertés fondamentaux des personnes physiques dans le cadre du traitement des Données personnelles au sein de l’Union européenne. Les dispositions du droit de l’Union européenne et du droit des États membres peuvent, dans certains cas, restreindre vos droits concernant vos Données personnelles, comme indiqué dans la présente section 13.

13.10 Nous vous communiquerons les informations demandées au titre des droits prévus à la section 13 du présent accord dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Si nécessaire, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, selon la nature de votre demande et le nombre de demandes reçues. En cas de prolongation, nous vous en informerons dans le mois suivant la réception de votre demande, en précisant les raisons de ce report.

13.11 Sauf disposition contraire prévue à l’article 13 de la loi, les informations demandées au titre des droits que vous tenez de cet article vous seront communiquées gratuitement. Toutefois, si votre demande est manifestement infondée ou excessive, notamment en raison de son caractère répétitif, nous pourrons exiger le paiement de frais raisonnables correspondant aux coûts administratifs supportés pour fournir ces informations ou mettre en œuvre la mesure sollicitée. Nous pourrons également refuser d’y donner suite.

13.12 En cas de doute sur l’identité réelle de l’auteur de votre demande, nous pouvons demander à la personne qui la soumet de fournir des justificatifs raisonnables permettant de confirmer son identité.